Điều Khoản Và Điều Kiện Sử Dụng Nền Tảng Zowin Is

Bằng cách truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng Zowin Is (bao gồm website zowinis.net và ứng dụng di động), bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản và điều kiện được nêu trong tài liệu này.

Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, bạn không được phép sử dụng dịch vụ của Zowin Is. Việc tiếp tục sử dụng nền tảng sau khi chúng tôi thông báo cập nhật điều khoản đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản điều khoản mới nhất.

Để sử dụng đầy đủ các tính năng của Zowin Is, bạn cần tạo tài khoản cá nhân. Khi đăng ký, bạn cam kết cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật. Mọi thông tin giả mạo có thể dẫn đến đình chỉ tài khoản ngay lập tức mà không cần thông báo trước.

• Bạn phải từ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản tại Zowin Is.
• Mỗi cá nhân chỉ được sở hữu và sử dụng đúng một tài khoản duy nhất.
• Tài khoản phải được sử dụng bởi chính chủ sở hữu, không được chuyển nhượng, cho mượn hoặc bán cho người khác.
• Bạn chịu hoàn toàn trách nhiệm về mọi hoạt động diễn ra trong tài khoản của mình.
• Nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép, bạn phải thông báo ngay cho đội hỗ trợ Zowin Is.

Tất cả các ván cược được đặt qua nền tảng Zowin Is – bao gồm Tài Xỉu, Xóc đĩa, Casino trực tuyến và Lô đề – đều chịu sự ràng buộc bởi quy định đặt cược được nêu dưới đây. Mọi quyết định cược do người chơi tự đưa ra và không thể hủy sau khi đã xác nhận.

• Kết quả ván chơi do hệ thống và dealer ghi nhận tại thời điểm kết thúc ván là kết quả chính thức, có hiệu lực ngay lập tức.
• Trong trường hợp sự cố kỹ thuật gây gián đoạn ván chơi đang diễn ra, Zowin Is sẽ xem xét và thông báo phương án xử lý trong vòng 24 giờ.
• Mức cược tối thiểu và tối đa cho từng bàn được hiển thị công khai trên giao diện trước khi người chơi tham gia.
• Zowin Is có quyền điều chỉnh giới hạn cược theo từng tài khoản dựa trên lịch sử sử dụng và mức độ rủi ro.
• Cược đặt trong trạng thái kết nối không ổn định vẫn có hiệu lực nếu hệ thống ghi nhận thành công trước khi ván kết thúc.

Zowin Is hỗ trợ nạp và rút tiền qua các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại. Tất cả giao dịch phải được thực hiện thông qua tài khoản hoặc ví điện tử đứng tên chính chủ tài khoản Zowin Is.

• Nạp tiền được xử lý tự động trong vòng 1–3 phút sau khi giao dịch xác nhận thành công từ phía ngân hàng hoặc ví điện tử.
• Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 5–30 phút trong giờ hành chính. Ngoài giờ có thể kéo dài tối đa 2 tiếng.
• Mức rút tối thiểu và tối đa mỗi lần giao dịch được thông báo trên trang thanh toán. Người dùng cần đáp ứng đúng mức này.
• Zowin Is không chịu phí giao dịch cho người dùng trong phần lớn trường hợp. Phí phát sinh (nếu có) từ phía ngân hàng hoặc ví điện tử là trách nhiệm của người dùng.
• Giao dịch rút tiền có thể bị giữ để xem xét nếu phát hiện dấu hiệu bất thường hoặc vi phạm điều khoản sử dụng.

Các chương trình khuyến mãi của Zowin Is – bao gồm thưởng nạp lần đầu, hoàn tiền hàng tuần, thưởng giới thiệu bạn bè và ưu đãi VIP – đều áp dụng điều kiện cụ thể được công bố tại trang khuyến mãi tương ứng. Người chơi cần đọc kỹ điều kiện trước khi kích hoạt bất kỳ ưu đãi nào.

• Tiền thưởng phải hoàn thành đủ số vòng cược yêu cầu trước khi có thể rút ra. Vòng cược chưa hoàn thành sẽ không được tính.
• Mỗi chương trình khuyến mãi có thời hạn sử dụng riêng. Tiền thưởng hết hạn sẽ tự động bị xóa khỏi tài khoản.
• Zowin Is có quyền hủy khuyến mãi nếu phát hiện người dùng lợi dụng lỗ hổng hoặc tạo nhiều tài khoản để nhận ưu đãi.
• Không được kết hợp nhiều mã khuyến mãi cho cùng một giao dịch nạp tiền trừ khi có thông báo cho phép rõ ràng.
• Thưởng giới thiệu bạn bè chỉ được ghi có khi người được giới thiệu hoàn thành xác minh tài khoản và nạp tiền lần đầu thành công.

Để bảo vệ sự công bằng cho toàn bộ cộng đồng người chơi tại Zowin Is, các hành vi dưới đây bị nghiêm cấm và sẽ dẫn đến đình chỉ tài khoản vĩnh viễn cùng thu hồi toàn bộ số dư:

• Sử dụng phần mềm tự động, bot hoặc script để đặt cược hoặc can thiệp vào kết quả trò chơi.
• Thông đồng với dealer, nhân viên Zowin Is hoặc người chơi khác để gian lận kết quả.
• Khai thác lỗi kỹ thuật, lỗ hổng hệ thống hoặc sai sót hiển thị tỷ lệ cược để trục lợi bất chính.
• Rửa tiền thông qua hoạt động nạp/rút tiền tại Zowin Is.
• Đăng ký tài khoản giả mạo, cung cấp thông tin không trung thực hoặc sử dụng thông tin của người khác.
• Tạo nhiều tài khoản để nhận nhiều lần ưu đãi dành cho người dùng mới.

Zowin Is có quyền tạm khóa hoặc đóng vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào vi phạm điều khoản sử dụng. Trong phần lớn trường hợp, chúng tôi sẽ thông báo qua email đăng ký trước khi thực hiện, ngoại trừ các vi phạm nghiêm trọng cần xử lý ngay.

• Người dùng có thể tự yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội hỗ trợ.
• Số dư còn lại trong tài khoản sẽ được hoàn trả đầy đủ nếu tài khoản đóng theo yêu cầu của người dùng và không có vi phạm.
• Tài khoản bị đóng do vi phạm điều khoản sẽ không được hoàn trả số dư và tiền thưởng chưa rút.
• Người dùng bị đóng tài khoản vĩnh viễn không được phép tạo tài khoản mới dưới bất kỳ hình thức nào.

Việc thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của người dùng tại Zowin Is được thực hiện theo Chính sách Bảo mật riêng biệt, có thể xem tại trang Chính sách bảo mật. Khi đăng ký tài khoản, bạn đồng ý cho Zowin Is thu thập và xử lý thông tin theo mục đích được nêu trong chính sách đó.

• Dữ liệu người dùng được mã hóa SSL 256-bit và lưu trữ trên máy chủ bảo mật.
• Zowin Is không bán hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên thứ ba vì mục đích thương mại.
• Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân của mình bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ.

Zowin Is cung cấp dịch vụ "nguyên trạng" và nỗ lực tối đa để đảm bảo hệ thống hoạt động ổn định 24/7. Tuy nhiên, chúng tôi không chịu trách nhiệm đối với các thiệt hại phát sinh từ những nguyên nhân ngoài tầm kiểm soát của chúng tôi.

• Gián đoạn dịch vụ do sự cố internet, điện, thiên tai hoặc sự kiện bất khả kháng.
• Thiệt hại do người dùng tự ý chia sẻ thông tin tài khoản dẫn đến bị truy cập trái phép.
• Tổn thất tài chính phát sinh từ quyết định cược của cá nhân người chơi.
• Chậm trễ giao dịch do hệ thống ngân hàng, ví điện tử hoặc nhà mạng của bên thứ ba.

Zowin Is có quyền cập nhật, bổ sung hoặc sửa đổi các điều khoản và điều kiện này bất kỳ lúc nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo qua email đăng ký và hiển thị thông báo trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi điều khoản mới có hiệu lực.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ Zowin Is sau thời điểm điều khoản mới có hiệu lực được xem là bạn đã chấp nhận toàn bộ nội dung cập nhật. Nếu không đồng ý, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước ngày hiệu lực mà không bị phạt.

Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào hoặc muốn khiếu nại về kết quả ván chơi, giao dịch thanh toán hoặc quyết định của Zowin Is, hãy liên hệ trực tiếp qua:

• Email hỗ trợ: support@zowinis.net
• Live chat trên website hoặc ứng dụng – phản hồi trong vòng 5 phút.
• Đội hỗ trợ hoạt động 24/7, kể cả ngày lễ và cuối tuần.

Mọi tranh chấp sẽ được Zowin Is xem xét dựa trên dữ liệu hệ thống, lịch sử giao dịch và bản ghi video ván chơi. Phán quyết của Zowin Is sau khi điều tra đầy đủ là quyết định cuối cùng. Trong trường hợp không đạt được thỏa thuận, các bên đồng ý giải quyết tranh chấp theo quy định pháp luật hiện hành của Việt Nam.